Case de sucesso
BANESPREV
Sustentação e evolução contínua do principal portal de relacionamento entre o Banesprev e seus participantes.
Apoiamos o Banesprev na sustentação, segurança e evolução contínua de seu principal portal digital, utilizado pelos participantes para acesso a informações previdenciárias, atualização cadastral, comprovação de vida, consulta de documentos e acompanhamento das comunicações oficiais da instituição.
SharePoint
Workflow
Portal Público
Gestão de Conteúdo
Sobre o cliente
O Banesprev é uma das maiores entidades fechadas de previdência complementar do Brasil, responsável pela gestão de planos previdenciários e pelo relacionamento com milhares de participantes e beneficiários. Seu portal é um canal estratégico para comunicação, acesso a informações e prestação de serviços digitais.
Desafio
O Banesprev precisava garantir a estabilidade, segurança e evolução contínua de seu principal portal de relacionamento com os participantes dos planos de previdência.
Por ser uma plataforma utilizada diariamente para acesso a informações previdenciárias, atualização cadastral, comprovação de vida, consulta de documentos e divulgação de comunicados institucionais, era fundamental contar com suporte especializado e atendimento ágil para manter o ambiente sempre disponível, seguro e alinhado às necessidades da instituição.
Resultados alcançados
Maior estabilidade do portal institucional
Suporte especializado ao SharePoint Server
Evolução contínua das funcionalidades
Maior segurança operacional
Atendimento ágil às demandas do negócio
Melhoria contínua da experiência dos participantes
Escopo de atuação da C4
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SharePoint Server
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Suporte e Sustentação
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Administração da Plataforma
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Portal Público
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Segurança e Governança
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Páginas Web, Formulários e Workflows
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Evolução Contínua de Soluções
Soluções Implementadas
Sustentação do Portal de Relacionamento
Desafio
Garantir a disponibilidade e o funcionamento adequado de um portal utilizado diariamente por participantes e beneficiários.
Solução
Atuação contínua no suporte e manutenção corretiva e evolutiva do portal SharePoint Server, assegurando estabilidade operacional e disponibilidade da plataforma.
Benefícios
Maior estabilidade do portal
Redução de indisponibilidades
Resposta rápida a incidentes
Continuidade dos serviços aos participantes
Segurança e Governança da Plataforma
Desafio
Garantir a proteção das informações e a segurança de um ambiente público acessado por milhares de participantes.
Solução
Apoio contínuo nas atividades relacionadas à segurança do ambiente SharePoint Server, incluindo análise de permissões, acompanhamento de vulnerabilidades e suporte às boas práticas de governança.
Benefícios
Maior proteção das informações
Redução de riscos operacionais
Melhoria dos controles de acesso
Ambiente mais seguro e confiável
Evolução Funcional do Portal
Desafio
Adaptar continuamente o portal às demandas da instituição, dos participantes e às mudanças regulatórias.
Solução
Implementação de melhorias em páginas, formulários, fluxos e funcionalidades do portal, garantindo aderência às necessidades do negócio.
Benefícios
Portal constantemente atualizado
Maior aderência às necessidades da instituição
Melhor experiência dos usuários
Evolução contínua da plataforma
Suporte Especializado e Atendimento Contínuo
Desafio
Atender rapidamente demandas técnicas, operacionais e evolutivas relacionadas ao portal.
Solução
Prestação de suporte especializado para atendimento de chamados, apoio às publicações institucionais, análise de problemas e implementação de melhorias contínuas na plataforma.
Benefícios
Atendimento ágil às demandas
Maior confiabilidade da plataforma
Apoio técnico especializado
Evolução constante do portal